Документация Expert Home 4

Описание программы Expert Home

Expert Home - многофункциональная программа для скрытого наблюдения и детальной записи всех действий, производимых на компьютере. Expert Home отслеживает все самые популярные действия, происходящие на компьютере, включая все набираемые клавиши, работу с программами, включение, выключение, перезагрузку системы, активность и бездействие пользователя. Благодаря функции интеллектуальной записи снимков экрана вы всегда сможете видеть точную картинку практически при любом происходящем событии, а функция удаленного слежения поможет просматривать отчеты и скриншоты в любом месте с любого устройства при наличии Интернета даже если компьютер, за которым ведется наблюдение, выключен.

Используя программу Expert Home вы будете знать детальную информацию о том, когда и какие действия происходили за компьютером в ваше отсутствие.

Возможности
  • Перехват всех напечатанных клавиш
  • Создание снимков экрана «по действиям»
  • Запись информации о работе с программами
  • Слежение за включением, выключением и перезагрузкой компьютера
  • Мониторинг активности пользователя, времени бездействия
  • Просмотр отчетов через Интернет с любого устройства через браузер
  • Хранение отчетов в зашифрованном формате на серверах компании Softex, что позволяет просматривать отчеты даже в том случае, когда компьютер, за которым ведется слежение, выключен
  • Работа в невидимом для пользователя режиме, без окон и уведомлений
Системные требования
  • Операционная система Windows XP / 7 / 8 / 8.1
  • 512 Мб оперативной памяти, рекомендуется 1024 Мб и выше
  • Процессор Pentium/AMD 1Ггц и выше
  • 20Мб - свободное место на жестком диске для программы, 1Гб – для хранения отчетов (1 день)
Принцип работы

Expert Home работает в скрытом режиме. Программа запускается автоматически при включении компьютера и начинает слежение за пользователем, собирая необходимые данные о его работе. При этом никаких уведомлений или сообщений она не выводит. Для того, чтобы просмотреть отчеты, необходимо нажать специальное сочетание клавиш – откроется окно с вводом пароля. Если пароль введен правильно, появится панель управления Expert Home, в которой можно будет просмотреть все отчеты, а также настроить или удалить программу.

Установка программы
Подсказка: на время установки Expert Home рекомендуется отключить антивирусное программное обеспечение.

Процесс установки достаточно прост. Запустите дистрибутив программы Expert, скачанный с официального сайта. В случае появления окна «Контроль учетных записей», нажмите «Да».

В открывшемся окне выбираем предпочтительный язык и нажимаем «Далее».

Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением, если вы принимаете его, поставьте соответствующую галочку и нажмите «Далее».

Выберите специальное сочетания клавиш и придумайте пароль для открытия видимой части программы, в которой вы сможете просматривать отчеты и производить настройки слежения.

На следующем шаге достаточно проверить правильность введенных данных и нажать кнопку «Установить».

В конце установки программа выдаст соответствующее сообщение. С этого момента Expert Home приступил к слежению, вы можете пользоваться программой!

Рекомендации: после установки рекомендуется добавить папку с установленной программой в список исключений вашего антивируса:
  • для Windows 7-8 папку: C:\ProgramData\Softex\Expert
  • для Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Softex\Expert
Открытие видимой части программы

Expert Home работает в скрытом режиме. Чтобы открыть панель управления Expert Home (видимую часть программы), нажмите специальное сочетание клавиш, выбранное во время установки (обычно это сочетание клавиш вида Ctrl + Shift + Alt + Ваша буква). В появившемся окне введите пароль, выбранный вам во время установки и нажмите «Продолжить».

Центр управления (видимая часть программы)

Перед вами центр управления Expert Home – это и есть видимая часть программы. Слева располагается меню (разделы), справа – информационное поле.

Описание меню
Раздел «Отчеты»
  • «Клавиатура» - отчет по напечатанным клавишам
  • «Скриншоты» - просмотр снимков экрана
  • «Программы» - отчет по работе пользователя с различными программами
  • «Питание» - отчет о включении, выключении, перезагрузке, а также сбоях питания компьютера
  • «Активность» - отчет об активности и бездействии пользователя
Раздел «Дополнительно»
  • «Интернет-мониторинг» - раздел, в котором можно включить функцию удаленного слежения и просмотра отчетов
  • «Настройки» - раздел с настройками программы
  • «Удаление» - раздел, в котором можно удалить отчеты за определенный период, либо программу полностью
  • «Справка» - раздел с описанием версии Expert Home, а также контактными данными
Просмотр отчетов
Клавиатура

В меню слева выберите раздел «Клавиатура». Expert Home автоматически сформирует отчет о введенных клавишах за сегодняшнее число. В центре располагается таблица отчета, в котором графы:

  • «Время» - время начала работы с программой
  • «Программа» - полный путь до программы, в которой были введены клавиши
  • «Заголовок» - заголовок окна на момент начала работы с ним
  • «Клавиши» - все введенные клавиши в этой программе
  • «Активность» - время работы пользователя с этой программой

Щелкните на любую строчку отчета и в нижнем текстовом поле отобразятся все введенные клавиши в этой программе, если они не поместились в таблице.

По умолчанию в отчете скрываются все системные клавиши (например, клавиши Ctrl, Shift, Alt и т.п.). Если вы хотите их отобразить, снимите галочку внизу «скрывать системные клавиши».

Если Вы хотите просмотреть отчет за другое число, нажмите на кнопку «Выбрать другую дату».

Подсказка: в данный отчет попадают только те программы, в которых была нажата как минимум одна клавиша.
Скриншоты (снимки экрана)

В меню слева выберите раздел «Скриншоты». Справа откроется отчет по всем снимкам экрана в виде медиаплеера с функциями управления. Внизу экрана располагаются функции управления, такие как:

  • Кнопка «Play» - начало воспроизведения слайд-шоу снимков экрана.
  • Кнопки «Назад», «Остановить воспроизведение», «Далее» - для управления переключением снимков.
  • Кнопки «Во весь экран» и «Сохранить скриншот в виде файла».

Если снимок не виден полностью, вы можете выбрать полноэкранный режим, либо поставить галочку «автоматический размер» и снимок подгонится под размер вашего монитора.

Программы

В меню слева выберите раздел «Программы». Expert Home автоматически сформирует отчет о работе с программами за выбранный период. Описание таблицы отчета:

  • «Время» - время начала работы с программой
  • «Программа» - имя исполняемого файла программы
  • «Заголовок» - заголовок окна, в которое переключился пользователь
  • «Путь» - папка, в которой находится данная программа
  • «Активность» - время работы пользователя с данной программой.

Галочка снизу «Группировать по приложениям» служит для объединения соседних строк отчета (например, при переключении пользователя между одинаковыми программами, Expert Home объединяет это в одну строку, суммируя при этом активность).

Подсказка: в данный отчет попадают все программы, окна которых пользователь активизировал (независимо от того, были ли в нем введены какие-либо клавиши).
Питание

В меню слева выберите раздел «Питание». Expert Home автоматически сформирует отчет о работе компьютера (включение, выключение, перезагрузка) за последние 7 дней от выбранного периода.

В отчете также будет отображаться информация о сбоях питания.

Активность

В меню слева выберите раздел «Активность». Expert Home автоматически сформирует отчет об активность пользователя за выбранный период.

В данном отчете вы можете посмотреть, в какое время пользователь отходил от компьютера, или работал с ним.

Активностью пользователя считается движение мышкой, либо ввод каких-либо клавиш.

Дополнительно
Слежение через Интернет
Принцип работы

Expert Home записывает все действия пользователя, производимые на компьютере, в специальный зашифрованный отчет в скрытой папке.

При наличии подключения к Интернету, программа в фоновом режиме копирует созданные отчеты на удаленные серверы компании Softex.

Для просмотра отчетов удаленно, необходимо перейти на сайт http://admin.exspy.ru и ввести ID-компьютера и пароль, выданные при активации функции удаленного слежения.

Просматривать отчет можно с любого компьютера или мобильного устройства, на котором установлен браузер.

Подсказка: мы рекомендуем пользоваться браузерами Mozilla Firefox и Google Chrome.
Важно: все отчеты, хранящиеся на сервере, дополнительно шифруются алгоритмом AES-256, что исключает возможность их расшифровки. Пароли записываются с использованием методов необратимого шифрования, поэтому пароль известен только вам.
Интернет-слежение

В панели управления Expert Home в меню слева выберите раздел «Интернет-мониторинг». Откроется информационное окно, в котором вы можете активировать функцию удаленного слежения (по умолчанию она выключена).

Удостоверьтесь, что компьютер подключен к Интернету, и нажмите кнопку «Разрешить удаленное слежение».

После этого компьютеру будет выдан номер (ID), состоящий из 9 цифр и случайный пароль. Запишите эти данные, они потребуются для удаленного мониторинга через сайт http://admin.exspy.ru

Вы также можете отправить ID компьютера и пароль на свою электронную почту, нажав соответствующую ссылку ниже.

Если вы хотите отключить слежение за компьютером через Интернет, нажмите кнопку «Отменить удаленное слежение», при этом активное подключение к Интернету не требуется.

Настройки программы

В панели управления Expert Home в меню слева выберите раздел «Настройки». В основном окне отобразятся настройки программы по подразделам (вкладки сверху):

  • «Запись» - настройки записи определенных действий
  • «Скриншоты» - настройки создания снимков экрана
  • «Дополнительно» - дополнительные настройки.
Вкладка «Запись»

В данном разделе вы можете выбрать те действия, за которыми Expert Home будет следить и записывать в отчет. Если нет необходимости записывать определенные события, снимите соответствующую галочку.

Вкладка «Скриншоты»

Настроить функцию создания снимков экрана вы можете в данном разделе.

  • «Создавать скриншот при следующих действиях» - выбор тех действий пользователя, при которых будет создан снимок экрана. Рекомендуется оставить все действия включенными, так как при такой конфигурации снимки экрана будут создаваться логически правильно и отчет по скриншотам будет более информативен.
  • «Качество снимков» - выберите качество изображения создаваемого снимка экрана, при этом 100% - наилучшее качество, и наоборот. Для экономии места на диске вы можете уменьшить это значение, снимок будет занимать меньше места, но его качество будет ниже.
  • «Минимальный интервал между снимками» - интервал между создаваемыми снимками экрана будет не меньше, чем установленное здесь значение. Рекомендуется устанавливать значение в интервале от 2 до 4 секунд. Если установить значение слишком низкое, при активности пользователя скриншоты будут создаваться один за другим, что может привести к дополнительной нагрузке на ресурсы компьютера. И наоборот, если поставить слишком большой интервал - нагрузка на ресурсы снизится, но информативность создаваемых скриншотов будет хуже.
  • «Не создавать снимки при простое компьютера» - опция позволит не создавать лишние снимки экрана по таймеру в том случае, если пользователь бездействует.
Вкладка «Дополнительно»
  • «Пароль» - в данной строке вы можете установить новый пароль для открытия панели управления Expert Home.
  • «Горячие клавиши» - служит для изменения специального сочетания клавиш для вызова видимой части программы.
  • «Секретная фраза» - дополнительная функция для открытия видимой части программы (панели управления). Во время работы за компьютером напечатайте секретную фразу в любой программе (например, блокнот, или MS Word, или любой другой), после чего появится окно с вводом пароля. ВНИМАНИЕ: не устанавливайте слишком простую секретную фразу, чтобы пользователь не ввел ее случайно.
  • «Язык» - выбор языка панели управления Expert Home.
  • «Ограничить размер отчетов» - максимальный размер отчета программы за день. Если размер отчета за день дойдет до этого размера, программа остановит слежение до следующего дня.
  • «Удалять отчеты старше» - функция автоматического удаления старых отчетов.
  • «Хранить отчеты в папке» - вы можете изменить папку для хранения отчетов. По умолчанию отчеты хранятся на системном диске, где установлена Windows.
  • «Проверять наличие обновлений программы» - данная опция служит для автоматического уведомления о новых версиях при открытии панели управления программы.
  • «Использовать прокси сервер для соединения с интернетом» - вы можете установить параметры прокси-сервера, если в этом есть необходимость.
Удаление отчетов

В панели управления Expert Home в меню слева выберите раздел «Удаление». Откроется информационное окно, в котором вы можете удалить определенные отчеты или программу полностью.

Под заголовком «Удалить отчеты» выберите опцию удаления отчетов – «за день», «за период», «за все время» и нажмите кнопку «Удалить».

Удаление программы (деинсталляция)

В панели управления Expert Home в меню слева выберите раздел «Удаление». Откроется информационное окно, в котором вы можете удалить определенные отчеты или программу полностью.

Под заголовком «Удаление программы» вы можете выбрать опции:

  • «удалить все отчеты» - для удаления программы вместе с отчетами
  • «удалить настройки» - для удаление программы вместе с настройками

Нажмите кнопку «Удалить программу», после чего запустится процесс деинсталляции Expert Home.

Справка

В панели управления Expert Home в меню слева выберите раздел «Справка». Откроется информационное окно, в котором вы можете посмотреть вашу версию Expert Home, а также связаться с администрацией.